Cada evento tem a política de cancelamento e reembolsos definida por seus organizadores. Nossa plataforma se adequa a essas políticas e dá aos clientes as opções que foram definidas pelos organizadores e exibidas na página de descrição do evento.

Entretanto, existem algumas situações que demandam um pouco mais de atenção:

1. Em caso de cancelamento, o mesmo pode ser realizado em até 7 dias corridos após a finalização da compra;
2. Não é possível cancelar o pedido no dia do evento mesmo este estando dentro do prazo de 7 dias;
3. O prazo para cancelamento de compras realizadas com o cartão de débito é de um dia;
4. Após o término do evento não será possível cancelar a compra.

Caso você esteja apto a cancelar sua compra de acordo com o regulamento do evento, entre em contato via solicitação de atendimento para prosseguir com o cancelamento e reembolso. 

• Caso o evento seja cancelado, receberei o dinheiro de volta?

O reembolso é feito de acordo com as regras do evento, que serão informadas em nossos canais de atendimento.

• É possível cancelar parcialmente um pedido?

Atualmente você só pode fazer o cancelamento integral do pedido, então, caso tenha feito a compra de mais de um ingresso, todos estes serão cancelados mediante solicitação.